À propos de Promptd : ce que c'est et comment ça marche

Chercher un thérapeute, ça ressemble souvent à ceci : vingt onglets ouverts, des prix introuvables, « accepte de nouveaux clients? » un mystère, et des profils qui se lisent tous pareil. On a regardé cette expérience et on s'est dit : ça pourrait être tellement mieux. Promptd, c'est notre réponse.

Ce qu'est Promptd

Promptd, c'est l'endroit où trouver un professionnel de la santé mentale avec qui vous pouvez réellement vous imaginer parler. Des cliniques et des professionnels indépendants à Montréal et dans les villes environnantes, en personne et en ligne, en français et en anglais, sur une plateforme conçue et développée ici même, à Montréal.

Tout a commencé en 2025 avec nous deux : un développeur logiciel et une psychologue en formation qui, au fil de sa formation clinique, voyait les gens frapper le même mur : aucun prix clair, aucune idée de ce que les assurances couvrent, des profils qui restent en surface. Alors on a construit la plateforme qu'on aurait voulu avoir, où l'essentiel est mis de l'avant. Chaque profil montre les vrais prix, la couverture par les assurances et les programmes gouvernementaux, et la façon dont la personne travaille réellement, pour que vous compariez ce qui compte au lieu de deviner. Aujourd'hui, ça veut dire plus de 180 professionnels, plus de 25 services, et des intervenants qui parlent 14 langues à eux tous. Et on ne fait que commencer.

Deux promesses se cachent derrière chaque résultat de recherche :

Les professionnels parlent en leur propre nom. Chaque profil est écrit par le praticien : ses propres mots, ses propres prix, tenus à jour par lui. Vous lisez la personne, pas une brochure.
Personne ne peut acheter le haut du classement. Le classement récompense les profils complets et réellement utiles. Un professionnel ne peut pas payer pour apparaître au-dessus d'un autre, point final.

Même le nom fait partie de l'idée : les professionnels construisent leur page à l'aide de questions guidées (des « prompts ») qui font ressortir ce qui rend leur pratique unique, et on espère que tout ça vous incitera à faire le premier pas.

Ce que Promptd n'est pas

Choisir un professionnel de la santé mentale, c'est profondément personnel, et la confiance commence par dire franchement ce qu'on est. Voici donc l'autre côté de la médaille.

Promptd n'est pas un fournisseur de soins. Tout ce qui se trouve sur le site est de l'information pour vous aider à choisir; ce n'est ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et utiliser le site ne crée pas de relation professionnel-patient.

Promptd n'est pas un service de crise. En cas d'urgence, composez le 911. Au Québec, Info-Social au 811 (option 2) et la Ligne d'aide en cas de crise suicidaire au 9-8-8 sont là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Comment ça marche, étape par étape

Cherchez à votre façon. Rendez-vous sur la page de recherche et utilisez les filtres, ou écrivez simplement ce que vous cherchez dans la boîte Filtres intelligents, comme vous le diriez à un ami. Vous ne savez pas par où commencer? Être jumelé vous pose quelques questions et une vraie personne vous envoie une courte liste.

Comparez ce qui compte vraiment. Chaque profil place les services et les prix, la couverture, l'approche, les langues, les disponibilités et le temps de réponse habituel aux mêmes endroits, alors comparer trois professionnels prend quelques minutes, pas une soirée.

Écrivez-leur directement. Chaque profil a un bouton Contacter. Écrivez à un professionnel ou à plusieurs; chaque conversation reste au même endroit, bien rangée, et personne n'obtient votre adresse courriel au passage.
Commencez quand vous êtes prêt. Convenez d'un premier rendez-vous directement dans la conversation, ou utilisez le lien de réservation du professionnel quand il en a un. Pas de pression, pas de compte à rebours. C'est votre décision, à votre rythme.

Qui vous trouverez sur Promptd

Des praticiens indépendants et des cliniques entières, dans quatre domaines de soins : la thérapie, les évaluations psychologiques, la communication et le langage, et la médiation familiale.

L'éventail est plus large que vous pourriez le penser : psychologues, neuropsychologues, psychothérapeutes, travailleurs sociaux, conseillers, psychoéducateurs, thérapeutes familiaux et de couple, sexothérapeutes et sexologues, art-thérapeutes, musicothérapeutes et dramathérapeutes, médiateurs familiaux, conseillers d'orientation, infirmières et naturopathes.

Chaque professionnel affiche ses titres, son numéro de permis et son ordre professionnel, et chaque titre mène au site de l'ordre pour que vous puissiez le vérifier vous-même en quelques secondes.

Entrer en contact avec les professionnels

Le bouton Contacter sur chaque profil et chaque carte de recherche est la porte d'entrée, et les professionnels d'ici y répondent vraiment : sur la plateforme, 89 % répondent en moins de 24 heures, et la moitié en moins de 8 heures. Les profils affichent un temps de première réponse habituel (« Répond en X », ou l'insigne Répond rapidement pour les plus rapides), alors vous savez à quoi vous attendre avant même d'écrire. Certains offrent aussi la Réservation instantanée si vous préférez passer directement au calendrier.

Le premier message vous intimide? Vous n'êtes pas seul, et Contacter les professionnels vous accompagne pas à pas.

Ce que ça coûte

Rien. Promptd est entièrement gratuit pour les clients. Naviguez, filtrez, lisez les profils, explorez les guides et les collections partagées, tout ça sans compte. Les seules choses qui demandent un compte gratuit : écrire aux professionnels et enregistrer des favoris.

Les professionnels paient un abonnement mensuel fixe pour être listés, et c'est ainsi qu'on garde les lumières allumées sans jamais vendre de placement. Les tarifs des séances sont fixés par chaque professionnel et affichés ouvertement sur son profil, et plusieurs offrent des tarifs réduits ou subventionnés.

Pour continuer

Trouver le bon professionnel : les filtres, les Filtres intelligents et Être jumelé en détail.
Contacter les professionnels : écrire le premier message et savoir à quoi s'attendre.
Guides et collections : les listes organisées et comment bâtir les vôtres.

FAQ

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Promptd?

Seulement pour écrire aux professionnels et enregistrer des favoris. Chercher, filtrer et lire les profils, tout ça fonctionne sans compte.

Est-ce que Promptd est gratuit?

Pour les clients, oui, complètement et pour de bon. Les professionnels paient un abonnement mensuel pour être listés.

Est-ce que Promptd choisit ou recommande mon thérapeute?

Non, et c'est voulu. Les résultats de recherche sont classés selon la qualité des profils, et Être jumelé vous envoie par courriel une courte liste préparée par une vraie personne. Le choix vous revient toujours, et on rend facile la vérification des titres de n'importe quel professionnel auprès de son ordre.

Est-ce que Promptd est offert ailleurs qu'à Montréal?

Les professionnels sont concentrés à Montréal et dans les villes environnantes, mais plusieurs offrent des séances en ligne partout au Québec. Filtrez par séances en ligne pour les voir tous.