Comment les clients vous trouvent sur Promptd
Les clients arrivent à votre page par deux portes principales : ils cherchent des soins eux-mêmes, ou nous vous recommandons à eux. Voici comment chacune fonctionne, et ce que vous contrôlez.
La recherche
Les clients cherchent selon leur besoin, le type de professionnel voulu et l'endroit. Ils précisent les résultats avec des filtres : disponibilités, langue, assurances, communautés servies, prix, en personne ou en ligne. Deux choses déterminent si votre page apparaît et à quel rang :
- Ce que votre page dit. Les filtres ne peuvent correspondre qu'à ce que vous avez rempli. Si vos services, vos communautés ou vos disponibilités manquent, les recherches qui filtrent sur ces critères vous passent, non pas parce que vous ne convenez pas, mais parce que votre page ne le dit pas.
- Votre score de découverte. Parmi les pages correspondantes, les scores plus élevés se classent plus haut. Le score récompense une page complète, une écriture naturelle et des réponses rapides aux messages.
Les recommandations
Certains clients nous disent ce qu'ils cherchent et nous laissent leur suggérer des professionnels. Nous proposons des pages qui correspondent à leurs besoins : les bons services, le bon endroit, les bonnes communautés. La même règle s'applique qu'en recherche : une page complète et précise se fait recommander; une page clairsemée est difficile à jumeler à qui que ce soit.
Votre score de découverte
Le score vit dans l'éditeur de votre fiche. Il découpe votre page en zones, montre les points que chacune rapporte, et trie ce qui reste par impact, avec un bouton qui mène directement à la bonne section. Traitez-le comme votre liste de tâches : la première ligne est toujours la chose la plus payante à faire pour votre visibilité. Répondre aux messages en moins de 24 heures ouvrables protège la portion réponse du score, et les professionnels rapides obtiennent l'insigne Répond rapidement.
Visibilité et abonnement
Votre page reste en ligne à sa propre adresse tant qu'elle existe, et quiconque a le lien peut l'ouvrir. Apparaître dans la recherche et les recommandations est lié à votre abonnement : tant qu'il est actif, votre page est repérable; s'il se termine, votre page cesse d'y apparaître jusqu'à la reprise de l'abonnement. Partager votre lien, sur votre site web, dans votre signature de courriel, sur vos profils sociaux, fonctionne dans tous les cas.
Votre page fonctionne dans les deux langues
Tout ce que vous écrivez est traduit automatiquement entre le français et l'anglais. Un client qui cherche en anglais vous trouve même si vous avez rédigé votre page en français, et inversement. Vous écrivez et modifiez dans une langue; l'autre reste synchronisée d'elle-même.
À faire une fois : ouvrez votre page dans l'autre langue (changez la langue sur la page elle-même) et lisez-la comme un client le ferait. La traduction automatique est solide, mais vous connaissez votre vocabulaire mieux que quiconque, et une lecture rapide vous dit si quelque chose mérite une formulation plus claire dans l'original.
Quoi retenir
La version courte : gardez votre page complète, répondez vite à chaque message, et laissez le score de découverte de votre éditeur choisir votre prochaine amélioration. Démarrer comme professionnel indépendant parcourt tout le chemin, et Bien répondre aux messages couvre la moitié « réponses » d'un bon classement.